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성남시는 시민과 실시간 소통을 위해 다음달 말 ‘카카오톡 플러스 친구 서비스'를 시작하기로 했다.
지방자치단체가 시민소통채널로 플러스친구 서비스에 나서기는 성남시가 전국에서 이번이 처음이다.
성남시는 8일 오후 2시 시청 9층 상황실에서 이재명성남시장, 이석우 ㈜카카오 공동대표이사 등이 참석한 가운데 ‘카카오톡 플러스친구’ 서비스 개설을 위한 약정식을 가졌다.
성남시는 카카오톡 플러스친구 서비스를 통해 실시간으로 시정 소식을 알리고, 시정에 관해 궁금한 사항들에 대한 문의나 민원도 접수받아 답변한다.
‘성남시’와 카톡 플친(카카오톡 플러스친구)이 되려면 스마트폰의 카카오톡 플러스 친구 전체보기에서 ‘성남시’를 친구 추가하거나 성남시가 발송한 메시지에 응답하면 된다.
성남시는 시민소통관(각 부서 1명, 총 135명) 트위터와 페이스북을 개설한데 이어 스마트폰에서 가장 인기 높은 어플리케이션인 ‘카카오톡’까지 시민 소통 채널을 확장해 더욱 강화된 소통력이 기대된다.
이재명 성남시장 또한 트위터를 통해 시민들과 실시간으로 대화하고, 부서별 시민소통관 등을 통해 각종 민원을 즉시 해결해 줘 시민 만족 서비스를 한층 업그레이드하고 있다.
한편, ㈜카카오는 지난 9월 17일 성남시 분당구 삼평동으로 회사를 이전했다. 성남시는 앞으로 ㈜카카오과 지역사회 발전을 포함한 상호 업무 협약에 대해서도 협의해 나갈 계획이다. /수도권타임즈
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